Délai de traitement : Les produits sont généralement expédiés dans les deux jours ouvrables suivant la réception du paiement. En fonction de la disponibilité des stocks et du volume des commandes, des retards peuvent survenir. Merci pour votre compréhension !
Partenaires d’expédition : les marchandises sont expédiées via la Poste Suisse pour une livraison fiable et efficace.
Tarifs d’expédition :
Suisse :
– Commandes jusqu’à 10 CHF : frais d’expédition express forfaitaires de 5 CHF
– Commandes supérieures à 10 CHF : frais d’expédition express gratuits
Europe :
– Commandes jusqu’à 50 CHF : frais d’expédition forfaitaires de 9 CHF
– Commandes supérieures à 50 CHF : envoi standard gratuit
Délai de livraison : Les marchandises sont expédiées dans les 2 jours suivant la passation de la commande. Si une livraison dans les délais n’est pas possible, le client sera informé dans les 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande et la nouvelle date de livraison lui sera communiquée.
Veuillez noter que l’envoi arrive généralement le jour suivant l’expédition.
Expédition internationale : pour les livraisons internationales, des droits de douane, des taxes et des frais peuvent s’appliquer, qui ne sont pas inclus dans le prix total affiché. Les clients sont responsables de ces frais.
Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Utilisez ces informations pour suivre l’état de votre livraison.
Envois retardés ou perdus : Bien que nous nous efforcions de fournir des estimations de livraison précises, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards. Si vous rencontrez des retards importants ou si votre envoi est perdu, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
Veuillez noter que « Gisoo Jewels » ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard d’exécution du contrat en cas de force majeure ou d’incapacité de notre fournisseur et/ou prestataire à livrer. De plus, « Gisoo Jewels » ne peut être tenu responsable de la non-livraison ou du retard de livraison dû à des adresses incorrectes ou incomplètes. Si les marchandises commandées ne sont pas disponibles, nous nous réservons le droit de ne pas honorer la commande. Cependant, le client recevra un remboursement.
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